Atmaksas politika

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai atgriešana būtu iespējama, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nevalkātai vai neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums arī būs nepieciešama kvīts vai pirkuma apliecinājums.

Lai uzsāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums pa e-pastu info@jtformula.com. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas sūtījumus jānosūta uz šādu adresi: info@jtformula.com

Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas sūtījuma etiķeti un norādījumus par to, kā un kur nosūtīt jūsu pakas. Preces, kas nosūtītas bez iepriekšējas atgriešanas pieprasīšanas, netiks pieņemtas.

Jebkurā gadījumā varat sazināties ar mums par jebkādiem atgriešanas jautājumiem pa e-pastu info@jtformula.com.

Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, defektīva vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt situāciju un to labot.

Izņēmumi / preces, kuras nav iespējams atgriezt
Noteiktas preces nav iespējams atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pasūtījuma preces (piemēram, īpaši pasūtījumi vai personalizētas preces) un personīgās kopšanas preces (piemēram, skaistumkopšanas produkti). Mēs arī nepieņemam atgriešanu bīstamām vielām, uzliesmojošiem šķidrumiem vai gāzēm. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrēto preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanu par izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.

Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo preci, ir atgriezt esošo preci, un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma termiņš
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja prece tiek piegādāta Eiropas Savienībā, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā, bez jebkāda iemesla vai pamatojuma. Kā minēts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nevalkātai vai neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums arī būs nepieciešama kvīts vai pirkuma apliecinājums.

Atmaksas
Mēs informēsim jūs, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, un paziņosim, vai atmaksu apstiprinām vai nē. Ja apstiprināsim, atmaksu automātiski veiksim uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu banka vai kredītkaršu kompānija var aizņemt laiku, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš atgriešanas apstiprināšanas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@jtformula.com.