Privātuma politika
JT FORMULA pārvalda šo interneta veikalu un tīmekļa vietni, kā arī visu ar tiem saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu jums pārdomātu un ērtu iepirkšanās pieredzi (turpmāk tekstā – "Pakalpojumi").
Interneta veikals darbojas, izmantojot Shopify platformu, kas nodrošina tehnisko infrastruktūru mūsu Pakalpojumu sniegšanai.
Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un izpaužam jūsu personas datus, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, izmantojat Pakalpojumus, veicat pirkumu vai citu darījumu, kā arī sazināties ar mums.
Ja starp mūsu Lietošanas noteikumiem un šo Privātuma politiku rodas pretrunas, attiecībā uz jūsu personas datu vākšanu, apstrādi un izpaušanu noteicošā ir šī Privātuma politika.
Lūdzu, rūpīgi iepazīstieties ar šo Privātuma politiku. Izmantojot mūsu Pakalpojumus vai piekļūstot tiem, jūs apliecināt, ka esat izlasījis(-usi) šo Privātuma politiku un saprotat, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas datus saskaņā ar tajā izklāstītajiem noteikumiem.
Personas dati, kurus mēs vācam vai apstrādājam
Šajā Privātuma politikā ar jēdzienu "personas dati" tiek saprasta jebkāda informācija, kas identificē vai var pamatoti identificēt jūs vai citu personu.
Par personas datiem netiek uzskatīta anonimizēta informācija vai dati, kas ir apstrādāti tādā veidā, ka tos vairs nav iespējams izmantot personas identificēšanai.
Atkarībā no tā, kā izmantojat mūsu Pakalpojumus, kurā valstī dzīvojat, kā arī saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, mēs varam vākt un apstrādāt šādas personas datu kategorijas, tostarp informāciju, kas iegūta, analizējot šos datus:
- Kontaktinformācija – vārds, uzvārds, dzīvesvietas adrese, rēķina adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
- Maksājumu un finanšu informācija – kredītkartes vai debetkartes dati, bankas konta informācija, maksājumu kartes informācija, darījumu informācija, izvēlētais maksājuma veids, maksājuma apstiprinājums un cita ar maksājumu saistīta informācija.
- Konta informācija – lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, preferences un konta iestatījumi.
- Darījumu informācija – informācija par produktiem, kurus skatāt, pievienojat iepirkumu grozam vai vēlmju sarakstam, iegādājaties, atgriežat, apmaināt vai atceļat, kā arī informācija par iepriekš veiktajiem pirkumiem.
- Saziņas informācija – informācija, ko sniedzat, sazinoties ar mums, piemēram, iesniedzot klientu atbalsta pieprasījumu vai citu jautājumu.
- Informācija par ierīci – dati par jūsu izmantoto ierīci, pārlūkprogrammu vai interneta savienojumu, IP adresi un citi unikāli identifikatori.
- Informācija par Pakalpojumu izmantošanu – dati par to, kā un kad izmantojat mūsu Pakalpojumus, kā pārvietojaties mūsu tīmekļa vietnē un kā mijiedarbojaties ar tās saturu.
Personas datu avoti
Mēs varam iegūt personas datus no šādiem avotiem:
- Tieši no jums, piemēram, kad izveidojat lietotāja kontu, apmeklējat vai izmantojat mūsu Pakalpojumus, sazināties ar mums vai citādi sniedzat mums savus personas datus.
- Automātiski, izmantojot mūsu Pakalpojumus, tostarp no jūsu ierīces, kad izmantojat mūsu produktus vai pakalpojumus, apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, kā arī izmantojot sīkdatnes (cookies) un līdzīgas tehnoloģijas.
- No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, ja tie nodrošina tehnoloģiskus risinājumus vai mūsu uzdevumā apkopo un apstrādā jūsu personas datus.
- No mūsu sadarbības partneriem vai citām trešajām personām, ja to pieļauj piemērojamie tiesību akti.
Kā mēs izmantojam jūsu personas datus
Atkarībā no tā, kā jūs izmantojat mūsu Pakalpojumus, mēs varam izmantot jūsu personas datus šādiem mērķiem.
Pakalpojumu nodrošināšana, pielāgošana un pilnveidošana
Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai nodrošinātu Pakalpojumus un izpildītu mūsu saistības pret jums, tostarp:
- apstrādātu maksājumus;
- izpildītu pasūtījumus;
- saglabātu jūsu preferences un interesējošos produktus;
- nosūtītu ar jūsu kontu saistītus paziņojumus;
- apstrādātu pirkumus, preču atgriešanu, apmaiņu un citus darījumus;
- izveidotu, uzturētu un pārvaldītu jūsu lietotāja kontu;
- organizētu pasūtījumu piegādi;
- nodrošinātu preču atgriešanas un apmaiņas procesu;
- sniegtu iespēju publicēt produktu atsauksmes;
- personalizētu iepirkšanās pieredzi, piemēram, iesakot produktus, kas varētu jūs interesēt, pamatojoties uz iepriekšējiem pirkumiem.
Šim nolūkam mēs varam izmantot jūsu personas datus arī mūsu Pakalpojumu pilnveidošanai un pielāgošanai jūsu vajadzībām.
Mārketings un reklāma
Mēs varam izmantot jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkos, tostarp, lai nosūtītu informatīvus un reklāmas paziņojumus pa e-pastu, īsziņām vai pastu, kā arī rādītu personalizētu reklāmu mūsu tīmekļa vietnē vai citās interneta vietnēs.
Reklāmas saturs var tikt pielāgots, ņemot vērā jūsu iepriekšējos pirkumus, grozam pievienotos produktus un citas darbības mūsu Pakalpojumos.
Drošība un krāpšanas novēršana
Mēs izmantojam personas datus, lai:
- verificētu jūsu identitāti un lietotāja kontu;
- nodrošinātu drošu iepirkšanās un maksājumu procesu;
- atklātu, izmeklētu un novērstu iespējamas krāpnieciskas, nelikumīgas vai ļaunprātīgas darbības;
- aizsargātu mūsu klientus, Pakalpojumus un sabiedrības drošību.
Ja izveidojat lietotāja kontu, jūs esat atbildīgs par savu piekļuves datu drošību. Mēs stingri iesakām neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citu konta piekļuves informāciju trešajām personām.
Saziņa ar jums
Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu klientu atbalstu, atbildētu uz jūsu jautājumiem, nodrošinātu kvalitatīvu apkalpošanu un uzturētu sadarbību ar jums.
Juridisko pienākumu izpilde
Mēs varam izmantot jūsu personas datus, lai izpildītu piemērojamo tiesību aktu prasības vai atbildētu uz likumīgiem valsts iestāžu pieprasījumiem, tostarp tiesībaizsardzības iestāžu vai citu kompetento institūciju pieprasījumiem.
Personas dati var tikt izmantoti arī tiesvedību, strīdu izskatīšanas vai citu juridisku procesu ietvaros, kā arī mūsu noteikumu un politiku ievērošanas nodrošināšanai vai iespējamu pārkāpumu izmeklēšanai.
Kā mēs izpaužam personas datus
Noteiktos gadījumos mēs varam izpaust jūsu personas datus trešajām personām likumīgiem mērķiem un saskaņā ar šo Privātuma politiku.
Tas var ietvert šādas situācijas:
- Shopify, mūsu pakalpojumu sniedzējiem un citām trešajām personām, kas mūsu vārdā nodrošina noteiktus pakalpojumus, piemēram, IT infrastruktūras uzturēšanu, maksājumu apstrādi, datu analīzi, klientu atbalstu, mākoņdatošanas pakalpojumus, pasūtījumu izpildi un piegādi.
-
Mūsu biznesa un mārketinga partneriem, lai nodrošinātu mārketinga aktivitātes un personalizētu reklāmu. Piemēram, mēs izmantojam Shopify rīkus, kas ļauj rādīt personalizētu reklāmu, balstoties uz jūsu darbībām mūsu interneta veikalā, kā arī citās tīmekļa vietnēs un pie citiem tirgotājiem. Mūsu partneri apstrādā jūsu datus saskaņā ar savām privātuma politikām.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības iebilst pret jūsu personas datu izmantošanu personalizētas reklāmas rādīšanai.
- Trešajām personām pēc jūsu pieprasījuma vai ar jūsu piekrišanu, piemēram, lai nodrošinātu preču piegādi, vai gadījumos, kad izmantojat sociālo tīklu integrācijas, pieteikšanos ar trešo pušu kontiem vai citus līdzīgus pakalpojumus.
- Mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citiem uzņēmumiem mūsu uzņēmumu grupā.
- Uzņēmuma reorganizācijas, apvienošanās vai maksātnespējas gadījumā, kā arī tad, ja tas nepieciešams, lai izpildītu normatīvo aktu prasības, atbildētu uz tiesisku valsts iestāžu pieprasījumu (piemēram, tiesas lēmumiem vai citiem oficiāliem pieprasījumiem), aizsargātu mūsu tiesības, īstenotu mūsu Lietošanas noteikumus vai aizsargātu mūsu klientu un citu personu tiesības un intereses.
Sadarbība ar Shopify
Mūsu Pakalpojumi tiek nodrošināti, izmantojot Shopify platformu. Shopify apkopo un apstrādā personas datus par jūsu piekļuvi mūsu interneta veikalam un tā izmantošanu, lai nodrošinātu un pilnveidotu sniegtos Pakalpojumus.
Informācija, kuru iesniedzat mūsu interneta veikalā, var tikt pārsūtīta un kopīgota ar Shopify, kā arī ar trešajām personām, kas var atrasties ārpus jūsu dzīvesvietas valsts, ja tas ir nepieciešams Pakalpojumu nodrošināšanai un uzlabošanai.
Lai attīstītu, aizsargātu un pilnveidotu mūsu uzņēmējdarbību, mēs izmantojam arī atsevišķas Shopify papildu funkcijas. Tās izmanto informāciju par jūsu darbībām mūsu interneta veikalā, kā arī datus, kas iegūti no citiem Shopify tirgotājiem un pašas Shopify platformas.
Šādos gadījumos Shopify ir atbildīgs par attiecīgo personas datu apstrādi, tostarp par jūsu pieprasījumu izskatīšanu saistībā ar jūsu tiesību īstenošanu attiecībā uz šo datu izmantošanu.
Plašāku informāciju par to, kā Shopify apstrādā personas datus un kādas ir jūsu tiesības, varat atrast Shopify Consumer Privacy Policy.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas valsts jūs varat izmantot savas tiesības attiecībā uz personas datiem arī, izmantojot Shopify Privacy Portal.
Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites
Mūsu Pakalpojumi var saturēt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām.
Ja izvēlaties apmeklēt šādas vietnes, kas nav mūsu pārvaldībā vai kontrolē, iesakām iepazīties ar to privātuma politikām, drošības noteikumiem un citiem lietošanas nosacījumiem.
Mēs neuzņemamies atbildību par šo vietņu privātuma vai drošības praksi, kā arī par tajās publicētās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību.
Informācija, kuru publicējat publiskās vai daļēji publiskās vietnēs, tostarp trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt pieejama citiem mūsu Pakalpojumu lietotājiem vai attiecīgo platformu lietotājiem. Šādas informācijas turpmāku izmantošanu mēs nevaram kontrolēt.
Saites uz trešo pušu vietnēm mūsu Pakalpojumos pašas par sevi nenozīmē, ka mēs apstiprinām šo vietņu saturu, īpašniekus vai pārvaldītājus, izņemot gadījumus, kad tas ir skaidri norādīts.
Bērnu personas dati
Mūsu Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam personas datus par nepilngadīgām personām atbilstoši jūsu valstī noteiktajam pilngadības vecumam.
Ja esat vecāks vai bērna likumīgais aizbildnis un uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis savus personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šīs Privātuma politikas beigās norādīto kontaktinformāciju. Pēc jūsu pieprasījuma mēs veiksim nepieciešamās darbības, lai šos datus dzēstu.
Šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās dienā mums nav zināms, ka mēs pārdotu vai kopīgotu (kā tas definēts piemērojamajos tiesību aktos) personas datus par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.
Jūsu datu drošība un glabāšana
Mēs veicam saprātīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus. Tomēr jāņem vērā, ka neviena drošības sistēma nevar nodrošināt absolūtu aizsardzību, un tādēļ mēs nevaram garantēt pilnīgu datu drošību.
Tāpat informācija, ko nosūtāt mums internetā, pārsūtīšanas laikā var nebūt pilnībā aizsargāta. Tādēļ iesakām neizmantot nedrošus saziņas kanālus konfidenciālas vai sensitīvas informācijas nosūtīšanai.
Jūsu personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētajam apstrādes mērķim, piemēram:
- lai uzturētu jūsu lietotāja kontu;
- lai nodrošinātu mūsu Pakalpojumus;
- lai izpildītu normatīvajos aktos noteiktās prasības;
- lai risinātu strīdus;
- lai nodrošinātu līgumu, Lietošanas noteikumu un citu mūsu politiku izpildi.
Personas datu glabāšanas termiņš ir atkarīgs no konkrētā datu apstrādes mērķa un piemērojamo tiesību aktu prasībām.
Jūsu tiesības un izvēles
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas valsts jums var būt pieejamas dažas vai visas turpmāk minētās tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem.
Tomēr šīs tiesības nav absolūtas. Tās var būt piemērojamas tikai noteiktos gadījumos, un atsevišķās situācijās mums ir tiesības atteikt jūsu pieprasījuma izpildi, ja to pieļauj piemērojamie tiesību akti.
Jums var būt šādas tiesības:
Tiesības piekļūt personas datiem
Jums ir tiesības pieprasīt informāciju par personas datiem, kurus mēs par jums glabājam, kā arī saņemt piekļuvi šiem datiem.
Tiesības uz dzēšanu
Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu jūsu personas datus, kurus apstrādājam.
Tiesības labot datus
Ja uzskatāt, ka mūsu rīcībā esošie personas dati ir neprecīzi vai nepilnīgi, jums ir tiesības pieprasīt to labošanu vai papildināšanu.
Tiesības uz datu pārnesamību
Noteiktos gadījumos jums ir tiesības saņemt savu personas datu kopiju strukturētā formātā, kā arī pieprasīt šo datu nodošanu citam datu pārzinim, ja tas ir tehniski iespējams un to paredz piemērojamie tiesību akti.
Komunikācijas iestatījumu pārvaldība
Mēs varam nosūtīt jums informatīvus un reklāmas e-pastus. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no šādu paziņojumu saņemšanas, izmantojot atteikšanās saiti (Unsubscribe) mūsu e-pastos.
Pat ja atteiksieties no reklāmas paziņojumiem, mēs joprojām varam nosūtīt jums ar pakalpojumu sniegšanu saistītus ziņojumus, piemēram, informāciju par jūsu kontu vai pasūtījumiem.
Ja dzīvojat Apvienotajā Karalistē vai Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ), jums saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem var būt arī šādas papildu tiesības.
Tiesības iebilst pret datu apstrādi vai pieprasīt tās ierobežošanu
Jums ir tiesības noteiktos gadījumos pieprasīt, lai mēs pārtrauktu vai ierobežotu jūsu personas datu apstrādi.
Tiesības atsaukt piekrišanu
Ja personas datu apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā šo piekrišanu atsaukt.
Piekrišanas atsaukšana neietekmē datu apstrādes likumību, kas veikta līdz atsaukšanas brīdim.
Jūs varat izmantot jebkuru no iepriekš minētajām tiesībām, ja attiecīgā iespēja ir pieejama mūsu Pakalpojumos, vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.
Plašāku informāciju par to, kā Shopify apstrādā personas datus un kādas tiesības jums ir attiecībā uz Shopify apstrādātajiem datiem, varat atrast vietnē:
https://privacy.shopify.com/en
Mēs nekādā veidā nediskriminēsim jūs par šo tiesību izmantošanu.
Pirms pieprasījuma izpildes mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti, ja to paredz vai pieļauj piemērojamie tiesību akti.
Jūs varat pilnvarot citu personu rīkoties jūsu vārdā. Šādā gadījumā mēs varam pieprasīt apliecinājumu par šādu pilnvarojumu, kā arī nepieciešamības gadījumā lūgt jums personīgi apstiprināt savu identitāti.
Uz visiem pieprasījumiem mēs atbildēsim piemērojamajos tiesību aktos noteiktajos termiņos.
Sūdzības
Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas valsts jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu pieņemto lēmumu vai iesniegt sūdzību attiecīgajai personas datu aizsardzības uzraudzības iestādei.
Eiropas Ekonomikas zonas iedzīvotāji var iepazīties ar kompetento uzraudzības iestāžu sarakstu Eiropas Komisijas tīmekļa vietnē.
Starptautiska datu pārsūtīšana
Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu personas dati var tikt pārsūtīti, glabāti un apstrādāti ārpus valsts, kurā dzīvojat.
Ja jūsu personas dati tiek pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes, mēs nodrošinām atbilstošus aizsardzības pasākumus, piemēram, izmantojam Eiropas Komisijas apstiprinātās Standarta līguma klauzulas vai citus piemērojamos datu pārsūtīšanas mehānismus, ja vien dati netiek pārsūtīti uz valsti, kurai ir atzīts atbilstošs personas datu aizsardzības līmenis.
Izmaiņas Privātuma politikā
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu darbībā, juridiskajās prasībās vai citu iemeslu dēļ.
Atjauninātā Privātuma politika tiks publicēta mūsu tīmekļa vietnē. Vajadzības gadījumā tiks atjaunināts arī pēdējās redakcijas datums un sniegts paziņojums atbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem.
Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi par mūsu Privātuma politiku vai personas datu apstrādi, kā arī ja vēlaties izmantot savas tiesības attiecībā uz personas datiem, lūdzu, sazinieties ar mums:
E-pasts: info@jtformula.com
Adrese: Kāpu iela 98, Jūrmala, LV-2008, Latvija
Piemērojamo personas datu aizsardzības tiesību aktu izpratnē JT FORMULA ir jūsu personas datu pārzinis.
Maksājumu apstrāde
Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma MakeCommerce.
Lai nodrošinātu maksājumu apstrādi, nepieciešamie personas dati tiek nodoti platformas operatoram Maksekeskus AS.
Maksekeskus AS apstrādā personas datus tikai maksājumu apstrādes nolūkā un saskaņā ar piemērojamajiem personas datu aizsardzības tiesību aktiem.
Plašāku informāciju par to, kā MakeCommerce apstrādā personas datus, varat atrast šeit: